Les fiches conseil
Fiches généralistes :
Fiche 1 : Support d’information et sensibilisation aux risques violences externes
Fiche 2A : Partenaires en matière de conception des locaux et postes de travail
Fiche 2B : Conseils concernant la conception des locaux et postes de travail
Fiche 3 : Organisation pour prévenir les agressions
Fiche 4 : Rôle de l’accompagnement/référent de l’entreprise
Fiche 5 : Conduite à tenir lors d’une agression
Fiche 6 : Prise en charge des victimes
Fiche 7 : Quelques éléments pour appeler la police et préparer le dépôt de plainte
Fiches spécifiques :
Fiche A : Aide à la conception des accueils physiques
Fiche B : Conseils pour les accueils téléphoniques (centre d’appel, HOT LINE, service public...)
Fiche C : Les violences externes dans les transports en commun
Fiche D : Aide pour les activités avec manipulations d’argent (petits commerces, banques...)
Fiche E : La sécurité lors des interventions à domicile
Fiche F : Spécifique en milieu hospitalier